微信之所以能从众多社交app中脱颖而出,就是因为其重视良好的用户体验。回顾一下微信自诞生到现在这三年多时间,我们不难发现,其不断地更新换代,优化各项功能,这一切都是基于用户体验而做的。
打开个人微信,进入我的钱包,界面,你会发现里面的一些功能极大地方便了人们的生活。过去,人们为手机充话费,要么去实体店充值,要么是淘宝上充值,当你的手机没话费了,而这个时候又特别急,但你所在的位置没有实体店可以充,也无法进行淘宝支付,怎么办呢,这时微信就可以帮你解决这个烦恼。你只需登录微信,到我的钱包,点手机充值,不到20秒的时间,即可完成话费充值。除了手机充值这个功能,微信的其它功能体验也非常棒,例如,买电影票,aa付款,订机票,等。
因此,我们在移动端创业也好,给目标客户提供服务也罢,要把用户体验,作为重中之重的任务,只有提供良好的用户体验产品,用户才会对我们的产品有好感,才会产生一定的依赖性,这样,我们的生意才会更容易获得成功。