1.品牌社区化
细看小米手机的做法，我们就会发现，其非常明显的一个特点就是，小米与自身的粉丝交朋友，与客户进行频繁的互动。在今后的发展过程中，品牌社区化将会成为一种潮流趋势，并且是任何一个做营销的人必须具备的要素。因为，只有通过社交，营销者才能真实，清楚，有效地了解清费者的需求，才能与消费者展开良好的互动，才能切实提高消费者的忠实度。
作为商家，我们可以试想一下，如果竞争者24小时都能做到与用户在线互动，而我们却无动无衷，这无异于直接将品牌社交机会拱手相让，其结果将会让我们追悔莫及。
2.用户数字化
现在，许多消费者都在使用微信、微博、陌陌、qq等社交应用，表面看来，这些应用只不过是一些社交帐号，事实上，它们就是一个个数字化的消费者。在这些帐号的背后，隐藏者许多潜在客户。在大数据时代，了解并使拥有用户数据化的信息源是一件极其重要的事情。
3.生意数据化
电子商务相比传统企业，他们比线下的商人在生意经营上最大的优势，就是把生意进行数据化，一切用数据说话。
4.品牌社群化
就是一些有共同喜好，观念的人在线上或线下组成某个圈子。如果商家拥有专属的社群，群中的成员忠诚度很高经常来店中捧场，为商家出谋划策，甚至帮助商家做免费的产品宣传，对付那些居心不良的竞争者。这样一来，商家将生意做大，做强的机率是不是更高。
